- Home
- Blog
- Tips & advies
- Hulp tijdens pech of een spoedgeval
Hulp tijdens pech of een spoedgeval
Heb je pech, schade of een ander spoedgeval als klant van auto.nl? Geen zorgen, met deze telefoonnummers ben je zo weer op weg.
Wat te doen bij pech
Heb je bij ons pechhulp afgesloten? Bel dan met onze partner AutoTrust op 085-1307615. Zij helpen je direct op weg. Heb je geen pechhulp via ons afgesloten? Bel dan met je eigen pechhulp.
Vragen over garantie
Je hebt bij ons altijd 12 maanden garantie op je auto na aankoop via onze partner AutoTrust. Is er iets mis binnen de garantie termijn, dan kun je hier een claim indienen. AutoTrust neemt dan contact met je op over de vervolgstappen. Heb je aanvullende vragen over je garantie, dan is AutoTrust bereikbaar op 0592-340018
Vragen over schade
Heb je schade? Neem dan contact op met je eigen autoverzekering.
Je kunt eventueel ook online je schade melden. Dat kan via de app Mobielschademelden of via de website mobielschademelden.nl. Je kunt direct foto’s maken en uploaden met je telefoon.
Uiteraard is het invullen van een papieren schadeformulier ook altijd een goede mogelijkheid. Je kunt er hier eentje downloaden, uitprinten en in je auto leggen.
Kikki
Kikki is expert in klanten helpen en blij maken. Ze helpt je met het uitzoeken van de juiste auto, bespreekt de afleverdatum en vertelt je welke documenten daarvoor nodig zijn. En ze beantwoordt alle andere vragen ook heel graag. Net zolang totdat jij blij bent. We kennen haar niet anders dan met een grote glimlach en koptelefoon op haar hoofd terwijl ze klanten helpt. En ook na de aflevering ben je niet van haar af. Ze belt je namelijk ook nog op om te vragen hoe de auto bevalt. Als dat geen klantengeluk is.